Личный опыт
Автор описывает собственный опыт работы, подработки, стажировки, собеседования или оформления в конкретной компании.
Редакционные стандарты
Правила модерации отзывов
Отзывы помогают соискателям оценивать условия работы, а работодателям видеть сильные и слабые стороны своих процессов. Поэтому мы применяем единые правила к положительным, нейтральным и отрицательным отзывам и отделяем пользовательский опыт от рекламы, спама и неподтвержденных обвинений.
Коротко о главном
Мы публикуем отзывы, основанные на личном опыте работы, стажировки, собеседования или оформления. Оценка и тон отзыва не влияют на решение о публикации. Партнерский статус компании не дает ей права удалять критику или менять рейтинг.
Принципы модерации
Одинаковые правила
Положительные и отрицательные отзывы проходят одну и ту же проверку. Низкая оценка сама по себе не является причиной для удаления.
Проверяемость
Чем конкретнее указаны роль, город, период, график, выплаты и этапы взаимодействия, тем полезнее отзыв для других соискателей.
Безопасность
Мы удаляем персональные данные, угрозы, травлю, дискриминационные высказывания и информацию, которая может причинить вред частному лицу.
Редакционная независимость
Рекламные отношения и официальный статус работодателя не влияют на оценку пользователя и решение редакции о публикации.
Право на уточнение
Редакция может запросить детали у автора, а подтвержденный представитель работодателя может опубликовать отдельный официальный ответ.
Какие отзывы мы принимаем
Отзыв должен помогать другому человеку понять, как устроена работа или найм. Просим описывать факты и собственные наблюдения, а не пересказывать слухи.
Связь с реальным опытом
Автор работал, проходил стажировку, выполнял смены, общался с рекрутером или проходил собеседование в указанной компании.
Конкретика
Желательно указать должность, город, примерный период, формат оформления, график, порядок выплат и этап, к которому относится отзыв.
Разделение фактов и мнения
Фактические события описываются отдельно от личной оценки. Формулировки не должны выдавать предположение за установленный факт.
Самостоятельный текст
Отзыв не должен быть скопирован с другого сайта, создан по шаблону работодателя или массово опубликован от разных имен.
Уважительный язык
Допустима резкая критика условий и процессов, но не оскорбления, угрозы, унижение людей или дискриминация.
Без рекламы
Отзывы не используются для продвижения услуг, реферальных ссылок, каналов, курсов, агентств или сторонних вакансий.
Как проходит модерация
Проверка сочетает автоматические фильтры и ручную оценку редактора. Мы не оцениваем, нравится ли нам мнение автора, а проверяем соответствие правилам.
Техническая проверка
Система ищет явный спам, повторные публикации, подозрительные ссылки, некорректные данные и массовые отправки.
Ручная проверка
Редактор оценивает связь текста с компанией, наличие личного опыта, полезность деталей, безопасность формулировок и соблюдение правил.
Уточнение
Если важные обстоятельства неясны, мы можем попросить автора уточнить должность, период, город, этап найма или другие детали.
Решение
Отзыв публикуется, возвращается на уточнение или отклоняется. При отклонении мы стараемся указать основную причину.
Повторная проверка
Автор или представитель компании может сообщить о фактической ошибке, конфликте интересов или нарушении правил и запросить пересмотр.
Когда отзыв не публикуется
Мы отклоняем не отрицательные отзывы, а материалы, которые нельзя безопасно и добросовестно представить как пользовательский опыт.
Нет личного опыта
Текст основан только на слухах, чужих историях, публикациях в интернете или предположениях автора.
Спам или дубликат
Одинаковый или почти одинаковый текст отправлен несколько раз, размещен массово либо содержит рекламные ссылки.
Искусственная публикация
Есть признаки заказного отзыва, массовой кампании, публикации сотрудником компании под видом соискателя или координированной атаки.
Персональные данные
Указаны телефоны, адреса, документы, переписка, ФИО частных лиц или иные данные, которые нельзя публиковать без согласия.
Оскорбления и угрозы
Текст содержит травлю, унижение, угрозы, призывы к насилию, дискриминацию или ненормативную лексику, направленную на человека.
Тяжелые обвинения без контекста
Автор заявляет о преступлении, мошенничестве, нарушении закона или медицинском вреде как об установленном факте, но не описывает проверяемые обстоятельства.
Не относится к работодателю
Отзыв посвящен товару, клиентскому заказу, работе приложения как потребителя или другой теме, не связанной с наймом и условиями работы.
Редакционные гарантии
Как редакция может изменить текст
Мы можем исправить очевидные опечатки, скрыть персональные данные, убрать активную ссылку или заменить ненормативное слово нейтральным обозначением. Смысл, оценка, последовательность событий, плюсы и минусы не изменяются. Если безопасная правка меняет содержание, мы просим автора подготовить новую версию.
Подтверждение опыта
В спорной ситуации редакция может запросить документ или фрагмент переписки, подтверждающий связь автора с компанией. Подойдут, например, обезличенный договор, расчетный лист, приглашение на собеседование или скриншот рабочего кабинета. Такие материалы не публикуются и используются только для проверки, если автор отдельно не разрешил их размещение.
Ответ работодателя
Подтвержденный представитель компании может дать официальный ответ на опубликованный отзыв. Ответ помечается отдельно и проходит те же правила по персональным данным, угрозам, рекламе и уважительному языку. Работодатель может уточнить факты, описать решение проблемы или предложить автору безопасный канал связи.
Независимость от рекламы и партнерств
Платное размещение вакансии, рекламная кампания, партнерский статус или коммерческое сотрудничество не дают компании права согласовывать пользовательские отзывы, скрывать низкие оценки или менять порядок модерации. Редакционный и коммерческий контент разделяются.
Персональные данные и конфиденциальность
Не публикуйте номера телефонов, адреса, паспортные данные, банковские реквизиты, личную переписку и ФИО сотрудников, которые не являются публичными представителями компании. Для проверки редакция может связаться с автором по указанным контактам, но не передает их работодателю без отдельного согласия.
Сроки и пересмотр решений
Сроки проверки
Обычная первичная модерация занимает до 3 рабочих дней. Если нужно уточнить детали, проверить дубликаты или запросить подтверждение, срок может увеличиться до 7 рабочих дней. Повторная отправка того же текста не ускоряет проверку.
Как обжаловать решение
Для повторной проверки укажите ссылку на компанию, имя автора, примерную дату отправки и причину несогласия. Редакция повторно оценивает материал с учетом новых сведений. Обжалование не гарантирует публикацию, но решение принимает другой редактор или ответственный за редакционные стандарты, когда это возможно.
Алексей Воронцов
Редактор DeliveryPerson
О команде DeliveryPerson
Сообщить о нарушении или запросить пересмотр
Свяжитесь с командой через страницу «О нас» и приложите ссылку на отзыв или карточку компании. Не отправляйте в первом сообщении паспортные данные, банковские реквизиты и другие чувствительные документы. Редакция запросит только те сведения, которые действительно нужны для проверки.
Укажите компанию, дату отправки и суть вопроса. Не отправляйте чувствительные документы до запроса редакции.