Рейтинг курьера
Рейтинг курьера — оценка качества работы в приложении сервиса. Из чего складывается и почему влияет на доход.
Wiki
Приоритет
Приоритет — преимущество в доступе к заказам и слотам для курьеров с высоким рейтингом. Как работает и зачем нужен.
Платное ожидание
Платное ожидание — доплата курьеру за время ожидания сверх бесплатного лимита. Когда включается и как считается.
Переназначение заказа
Переназначение заказа — это передача уже назначенного заказа другому курьеру. Когда происходит, как влияет на рейтинг и оплату.
Качество (раздел «Качество»)
«Качество» — раздел в приложении курьера с показателями работы, на основе которых считается рейтинг.
ПВЗ
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) для курьеров. Как найти адрес, график работы, какие услуги оказывают и как записаться на получение формы.
PD / R
Разбор типов доставки PD (платная) и R (бесплатная). Как они влияют на доход курьера, стратегии работы и где смотреть обозначения.
Корректировка
Что такое корректировка в Яндекс Про. За что удерживают деньги, размеры штрафов, как избежать удержаний и подать апелляцию.
Коэффициент спроса
Что такое коэффициент спроса (кеф) у курьеров. Как работает динамическое ценообразование, как найти красную зону на карте и увеличить доход.
Бонус
Гид по бонусам и целям для курьеров. Виды поощрений, условия выполнения, как не упустить выплату и стратегии максимизации дохода.
Чаевые
Все о чаевых для курьеров Яндекс Про. Наличные и электронные чаевые, как повысить шанс на получение, психология клиента и налоги.
Дальний заказ
Стратегия работы с дальними заказами («дальняками»). Как рассчитать выгоду, риски возвращения пустым и когда стоит ехать далеко.
Экипировка курьера («экип»)
Полный гид по экипировке курьера: термосумка, одежда, требования к внешнему виду. Где получить и как ухаживать за формой Яндекс Про.
Минимальный размер вознаграждения («минималка»)
Все о минимальном размере вознаграждения (минималке) в Яндекс Про. Условия получения, размер выплат, как не потерять гарантию и стратегии заработка.
Фотоконтроль (ФК)
Инструкция по прохождению фотоконтроля (ФК) в приложении Яндекс Про. Причины отклонения фото, требования к экипировке и советы для успешной верификации.
Служба поддержки для курьеров Яндекс.Еда
Как написать в поддержку Яндекс Про. Инструкция по обращению по заказам, слотам и сотрудничеству. Правила для курьеров.
Мультизаказ
Мультзаказ для курьера простыми словами. Как работают групповые заказы в доставке
Слот
Что такое слот в доставке? Простое объяснение работы временных окон для курьеров и клиентов
Термосумка
Курьерские термосумки — разновидности изотермических контейнеров и их применение в логистике скоропортящихся товаров